普雷沃員工做電子商務(wù)的體會(huì)
更新時(shí)間：2012-11-08 點(diǎn)擊次數(shù)：1614
不知不覺進(jìn)入公司電子商務(wù)工作也從事了半年了，從一開始的懵懂無知到現(xiàn)在的基本了解，這半年來也算是收獲頗多。我也總結(jié)了幾點(diǎn)： 1. 電子商務(wù)是做什么的。
2. 電子商務(wù)怎樣能做好。
3. 電子商務(wù)如何維護(hù)。
以前的朋友與同事會(huì)問我，做電子商務(wù)這么久有什么收獲？我想已經(jīng)做了電子商務(wù)的朋友肯定會(huì)有這些感想：枯燥、沒目標(biāo)、見效慢等等。但是，我想說的是，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情天天做。做好電子商務(wù)，對(duì)平臺(tái)要友好，對(duì)事情要耐心，對(duì)客戶要長(zhǎng)久，對(duì)工作要熱情。
電子商務(wù)源于英文ELECTRONIC COMMERCE，簡(jiǎn)寫為EC。顧名思義，其內(nèi)容包含兩個(gè)方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)指的是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。電子商務(wù)可以通過多種電子通訊方式來完成。通俗的說就是借助互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行銷售，所以我說，對(duì)平臺(tái)要友好。互聯(lián)網(wǎng)承載了大量的知識(shí)文庫，融合了各種推廣技術(shù)，他是我們工作的良師益友，充分運(yùn)用好我們身邊這個(gè)無私奉獻(xiàn)的朋友，長(zhǎng)期相依相輔，我們會(huì)讓自己更！所以，不要因?yàn)槎虝r(shí)間看不到成效就自怨自艾，否定平臺(tái)的存在價(jià)值，問一下自己，你真的對(duì)他友好了嗎？現(xiàn)在很多企業(yè)的大部分訂單都是來自于互聯(lián)網(wǎng)，相信你的朋友，你也能！
對(duì)客戶來講，他看重你的可能是你的產(chǎn)品、你的品牌，你的價(jià)格，或者是你的服務(wù)等等，當(dāng)然zui后是否選擇你，還有很多其他因素，包括地區(qū)、經(jīng)濟(jì)等等，是一些非常復(fù)雜的因素zui后綜合影響的一個(gè)結(jié)果，因此你不要對(duì)一個(gè)訂單過于耿耿于懷，你拿下了一個(gè)訂單，不見得能夠拿下這個(gè)客戶的第二個(gè)、第三個(gè)；同樣，你丟掉了這個(gè)客戶的*個(gè)訂單，也不一定就丟掉后面的，而后面的訂單有可能比前面的要大的多！因此，對(duì)客戶要長(zhǎng)期的，長(zhǎng)期的保持一個(gè)非常良好的、互利互惠的關(guān)系，不要過于急功近利，過于看重眼前利益，拿下項(xiàng)目，大家都好；拿不下，對(duì)不起，拜拜，這樣的人很難有什么大的作為！“欲取之，先予之”，如果你是位值得合作的伙伴，我相信你會(huì)有屬于自己的客戶群。
另外，我個(gè)人覺得做電子商務(wù)很重要的一點(diǎn)是不要將個(gè)人的情緒（消極、悲觀、憤怒的情緒）帶到工作中。因?yàn)橐粋€(gè)人在家庭、單位 、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒，千萬不要帶到工作中，這樣對(duì)你沒有任何好處。試想，當(dāng)你情緒不好沒有調(diào)整過來的時(shí)候，你和客戶溝通的時(shí)候肯定會(huì)把負(fù)面的情緒傳遞給客戶，不能給對(duì)方帶來這種積極負(fù)責(zé)的感受，我想，這一時(shí)刻，他肯定會(huì)去尋找其他買家吧？
我現(xiàn)在已經(jīng)越來越喜歡這個(gè)崗位工作了，雖然我現(xiàn)在也只學(xué)到了一些皮毛，但是對(duì)于我來說之前的傳統(tǒng)銷售與現(xiàn)在電子商務(wù)還是有得比較的，總之還是一句話，盡自己所能，持之以恒！
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